Zkouškový test Řízení služeb - Varianta 1

Vypracované otázky v tomto testu:

Přihlásit se a zobrazit

1. Rozdělení služeb do 3 skupin.
2. Vypište 5 makroprostředí:
3. Co je to metoda SERVQUAL a popište jí.
Tip: přístup ke všem otázkám získáš po zakoupení (spuštění) testu
${question.text.length > 125 ? question.text.substr(0,125) + '…' : question.text }